1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請於到貨後7天內主動聯繫客服人員，

客服電話：02-87122362，我們將盡速為您處理。

2.VEMAR僅提供「退貨」無換貨服務

◆七天鑑賞期不為試用期

◆商品需保持全新未使用過

3.請於取貨後7天內登入帳戶至「訂單查詢」→ 「申請退貨」
◆不提供換貨服務，如需更換商品請先申請退貨，再重新下一張新的訂單。

退貨申請完成後，客服人員會依照您留下的資料派車前往收取退貨商品。

◆退款：收到退貨商品確認後，於7-10天進行退款

◆離島退貨：離島地區需自行寄回及負擔運費，請來電或留言由客服人員協助您申請退貨

4.退貨注意事項：

◆退貨商品必需回復原狀(包含內外包裝、活動贈品等)

◆務必於7天鑑賞期內提出

◆如商品有使用痕跡、髒污、包裝遺失、缺少配件或防塵袋皆無法辦理退貨

◆退貨商品收回並確認商品狀態無誤後，即會進行退款作業

◆若確認退貨商品狀態無法受理或非退貨訂單內之商品，需自行負擔$100元，將商品重新寄還

5.下列情形可能影響您的退貨權限：
◆在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
◆在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
◆其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

6.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

7.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

8.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。